Para iade politikası

1 - İade ve değişim yapmak istediğiniz ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

2 - İade veya değişim talebiyle beranisa.com'a göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti tarafınıza aittir. İade kargo ücreti 200₺ olup tamamen müşteriye aittir. Kargo ücreti ödenmemiş ürünler teslim alınmamakta ve tarafınıza geri gönderilmektedir.

3 - Sipariş iptali, yalnızca sipariş kargoya verilmemişse gerçekleştirilebilmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için iade şartları geçerlidir. Siparişinizin durumu hakkında +90 543 430 18 38 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

4 - Abiye ürünlerde iade işlemi; yalnızca ürünün aynı gün içerisinde iade edilmesi durumunda kabul edilmektedir. Belirtilen süre aşıldığında iade işlemi kesinlikle gerçekleştirilememektedir.

5 - İade veya değişim talebinde bulunacağınız ürün aşağıdaki şartları taşımalıdır:

✅ Ürüne herhangi bir zarar verilmemiş olmalıdır
✅ Ürünün etiketi koparılmamış ve yerinde olmalıdır
✅ Ürün kullanılmamış olmalıdır
✅ Ürün ambalajı hasar görmemiş olmalıdır
✅ Kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olmalıdır
✅ Ürünün tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır
Bu şartlardan herhangi birinin sağlanmaması durumunda iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

6 - İadeye konu olan ürünü aşağıdakilerle birlikte göndermeniz gerekmektedir:

📦 Ürünün faturası
📦 Orijinal kutusu ve ambalajı
📦 Gönderilen tüm aksesuarları
📦 Faturanın arka yüzündeki iade formu eksiksiz doldurulmuş ve imzalanmış olarak
(385 Sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca, iade formunun doldurulmuş ve imzalanmış olması zorunludur.)

Ürünü, gönderici ödemeli olarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

7 - Sipariş iadelerinde yalnızca ürün bedeli iade edilmektedir. Kargo ücreti hiçbir koşulda iade edilmez. İade edilen ürün depomuzа ulaştığında, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek ücret kredi kartınıza yansıtılır. Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız, hızlı işlem için banka adı, hesap numarası ve IBAN bilgilerinizi fatura arkasına yazarak iletmenizi rica ederiz.

8 - İade ürün depomуza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra ürün bedeli iade edilecektir. Satın alma sırasında ödenen kargo ücreti geri ödenmez.

9 - Stoklarımızdaki ürünler hızla tükenmektedir. Değişim talep ettiğiniz ürün bize ulaşana kadar stoklar tükenebileceğinden, dilediğiniz takdirde hemen yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

10 - Taksitli satın alınan ürünlerin bedeli kredi kartınıza tam olarak iade edilmektedir. Ancak bankanız bu iade tutarını yine taksitli olarak kartınıza yansıtabilmektedir. Detaylı bilgi için lütfen bankanızla iletişime geçiniz..