İade Politikası

1 - İade ve değişim yapmak istediğiniz ürün 14 gün içinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.

2 - İade veya değişim  talebiyle beranisa.com’a göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti tarafınıza aittir. Kargo ücreti ödenmemiş ürünler teslim alınmamakta ve tarafınıza geri gönderilmektedir.

3 - Sipariş iptali, sipariş kargoya verilmemişse gerçekleştirilmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için iade şartları geçerlidir. Siparişinizin kargoya verilip verilmediği ile ilgili detayı +90 543 430 18 38 nolu telefondan müşteri hizmetleri ile görüşerek edinebilirsiniz. 

4 - Abiye ürünlerde iade işlemi; sadece ürünün aynı gün içerisinde geri iade edilmesi durumunda geçerlidir. İlgili sürelerin aşılması durumunda, iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

5 -İade veya değişim talebinde bulunacağınız ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.

6 - İadeye konu olan ürünü; faturası, orijinal kutusu ve ambalajı, gönderilen tüm aksesuarları ile birlikte, faturanızın arka yüzünde bulunan iade formunu eksiksiz doldurarak ve imzalayarak (385 Sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca, iade işlemlerinizin gerçekleşmesi için iade formu doldurulmuş ve imzalanmış olmalıdır.) Anlaşmalı Kargo Firması aracılığıyla; kargo ücretini ödeyerek yani gönderici ödemeli olarak önceden ücreti ödenmiş bir şekilde  tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

7 - Sipariş iadelerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır. Kargo ücreti iade edilmez. İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek, kredi kartınıza iade edilir. Ödemenizi havale-EFT ödeme yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz, iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için lütfen; şahsınıza ait banka adı, banka hesap numarası ile IBAN bilgilerinizi de fatura arkasında bilgilerm kısmını doldurarak  tarafımıza iletmenizi rica ederiz.

8 - İade ürün/ürünlerin depomuza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrolünden sonra, ürün bedelinin geri iadesi yapılacaktır. Satın alma aşamasında ödenmiş olan kargo ücretinin geri ödemesi yapılmaz.

9 - Stoklarımızdaki ürünler hızlı tükenmektedir. Değişim talep ettiğiniz ürün bize ulaşana kadar, stoklarımızda tükenebileceğinden dilerseniz hemen yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

10 - Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır. Bu konuda detay bilgi için lütfen bankanız ile görülme sağlayınız.